Mediation und Konfliktmanagement

Konflikte und unterschiedliche Interessen gehören im Beruf zum Alltag. Damit sie nicht eskalieren, braucht es Konfliktmanagement. Es verhilft zu einem konstruktiven Austausch.

Ziel ist nicht sich durchzusetzen, sondern gegenseitiges Verständnis herzustellen und im Idealfall eine winwin Situation zu erreichen.